关于决策这个题目,我曾经思考很久。在工作的前10年,我并没有摸索出一套很简单的方法,做决定就是碰碰撞撞(Hit and Miss)的过程。碰碰撞撞的意思就是:有时候我碰对了,决定做得好,我很高兴,也很庆幸;有时候决定做得不好,在做决定时都没有太大的把握,做出决定以后也遇到挑战,或者经历一些困难。这些经历让我苦苦思索,到底什么才是好的决策方法?我也曾经征询过许多成功人士,问他们是怎样做决定的,但直到今天为止,我还没有遇到一个人,能够立刻很清楚地说出一套方法来。每个人听到这个问题之后,多半都会回答:“嗯,这是一个很难回答的问题。”所以,我相信一般人对于做决定这件事情,拥有的都是一些碰碰撞撞的经验。
后来,我慢慢地找到一些原则,这些原则使我在做任何决定时都受益匪浅。这些原则可以应用于各种各样的管理决策,以及个人生活中的决定。这些原则主要来自观察,思考,经验的累积,外加平时阅读相关的书籍与课程。其中Strategic Decision Group的Quality Decision课程,以及John S.Hammond, Ralph L.Keeney和Howard Raiffa合著的Smart Choices对我最有益处,帮助我去思考、实验、学习、总结。然而有些书小题大做,很复杂,看过之后容易忘记。因此,我尽力简化这看似复杂的题目,用六个容易记住的英文字母GPA和IPO来说明在决策的内容上和决策的过程中最重要的六个要点。