利用“场合效应”提升沟通效果
在与他人沟通时一定要注意所在场合的影响，有意识地巧妙利用“场合效应”增强沟通效果。
春节快到了，朋友朱朱打电话向我诉苦。我细细一听，发现朱朱所述真是一件颇为发人深思的事情。
朱朱单位的一个编辑因为家是外地的，想提前回家过年，于是找朱朱请假。朱朱考虑到她难得回家一趟，平时工作也很辛苦，尽管手边的工作比较多，还是同意了她的请假要求，但前提是由她自己想办法协调，不能影响工作的正常进行。当然了，这个编辑明白了朱朱的言外之意，随后就找同事商量去了。
第二天，这个编辑找到朱朱，说自己找了同组的编辑，结果对方不同意。朱朱感到特别惊讶，因为在她看来，这两位编辑一起负责项目很久了，关系还是不错的。只是在过节前这几天多辛苦辛苦，按理说是可以通融一下的。要知道，每个人都会有遇到困难的时候，关键时刻搭把手有什么不可以呢？于是朱朱半开玩笑地说：“不同意？这说明你们的关系不到位呀。”结果没想到的是，没过多久，另一个编辑就找到朱朱办公室，指责朱朱。原来请假的编辑把朱朱的话告诉了这个编辑，说对方之所以不帮助她，是由于两人关系不好。朱朱感到无奈，也感到委屈。
我听了朱朱的话，觉得真是既好气又好笑。按说她也算是一位职场精英了，怎么会因为这样的事情惹自己生气呢？不过细想一下，这件事情还真不是人家编辑的错，问题出在朱朱的身上。正是由于她在说话时没经过思考，不看说话的对象，结果人家没听懂她的意思，没能正确领会她的意图。俗话说得好——“到什么山上唱什么歌，遇什么人说什么话”，在人际沟通中，与人说话切不可不经过大脑思考脱口而出。
在很多时候，倘若我们在说话的时候不经过大脑思考，让一些话脱口而出，轻则令人生厌，重则得罪人，影响与他人的关系。长期下去就会影响自己周围的人际关系，进而影响自己的为人处事。在人际交往中，要做一个受人欢迎的人，说话时就应该注意场合。
何为场合？在这里，所谓场合，就是指谈话的社会环境、自然环境和具体场景。具体场景又涉及谈话的时间、空间及周围环境。它们虽然无言，却参与并影响着人们的言语交际。
心理学研究证明，外部环境对说话的影响取决于其对交际者心态及情绪的折射。场合不同，氛围不同，人的心情也不同，人对一些问题的心理感受和理解程度也不同。同样一句话，在不同的场合说效果会不同：在某些场合是合理的，有见解的，在某些场合则会被视为不得体的、令人生厌的。
看过一个故事，讲的是一个人请了几位朋友来家中做客。结果约定的时间过了很久了，有一个朋友还没到，于是主人着急地自言自语道：“为什么该来的客人还不来呀？”巧的是这话被其中的一位朋友听到了，他想：原来自己是不该来的呀！于是他悄悄地走了。主人看到又少了一位客人，于是更加着急，脱口而出：“怎么这不该走的又走了呢？”其余的朋友听了，心想：如果走了的是不该走的，那么是不是我们这几个人是应该走的呢？结果余下的人也纷纷告辞。
心理学研究表明，环境和语言会影响人的心理。在人际沟通中，谈话双方对于话题的选择与理解、某个观念的形成与改变、谈话的心理反应以及交谈的结果，无不与谈话的场合有直接联系。如果说话不注意场合，那么就会被他人听在耳中，进而令对方心里不舒服，得罪人。因此在人际沟通中一定要注意场合的影响，有意识地巧妙利用“场合效应”增强沟通效果。
其实那些所谓人缘好的人，通常都会根据场合说话，利用场合效应增强沟通的效果。不妨观察一下这些人，他们就算是身处陌生的环境，也能一开口就将周围人的情绪调动起来，进而赢得他人的喜欢。实际上，他们就是利用心理学上的亲和效应打造了自己的好人缘。
所谓亲和效应是指，为了达到顺畅沟通的效果，在沟通者的身上寻找到双方的共同点，使之产生“自己人”的感觉，进而更易接近对方。这种相互接近一般会令交往双方萌生亲切感，拉近彼此间的距离。
在现实生活中，人总是在一定的时间、一定的地点、一定的条件下生活，在不同的场合，面对不同的人和不同的事，从不同的目的出发，就应该用不同的方式说不同的话，如此方能收获理想的沟通效果。倘若一个人不看场合说话，就极易伤人伤己。
须知，由于受特定人际关系和不同场合心理活动的制约，有些话只能在某些特定的场合说，换一个场合就不行了。同样一句话，在这里说和在那里说会有不同的效果。因此，在人际交往中，说话时一定要注意说什么、怎么说，要顾及说话的场合、环境。倘若一个人说话过于随便，不顾及场合，过于心直口快，那么不但自己会难堪，甚至还会伤害到他人。俗语“一句话把人说笑，一句话把人说跳”说的就是这个道理。那么，如何做到“上什么山唱什么歌”呢？
首先要培养自己的场合意识。有场合意识，才会懂得在不同场合对说话内容和方式做出特定限制和要求，时时不忘看场合说话。比如去他人家里做客，就要对主人的邀请表示感谢，称赞主人准备的菜肴精美、丰盛、可口，并根据实际情况称赞主人的室内布置别出心裁、孩子乖巧聪明。
其次要注意遵循不同场合说话的原则。从人际沟通心理角度来说，说话的场合可以分为以下几种。
一是自己人场合和外边人场合。于自己人而言，说话时可以无所顾忌，甚至可以说些放肆的话；但如果是外边人的场合，则要话到舌边留半句，做到有礼有节。
二是正式场合和非正式场合。在前者，说话要严肃认真，事前一定要有所准备，不能过于随意。在后者，则可随便一些，如聊家常，这样便于情感交流。现实生活中，有一些人在与他人沟通时，或味同嚼蜡，或俗不可耐，或说话文绉绉，原因就在于没能遵循在这两种场合说话的原则。
三是庄重场合与随便场合。在庄重的场合，说话要保持重视对方的态度；而在随便的场合，说话则要体现关系中的轻松，以便减轻对方的负担。切忌将两种场合的说话方式颠倒，否则会影响对方的心情，给对方造成心理负担。
总之，要想在人际沟通中打动人心，就要注意做一个能根据所在场合选择合适方式说话的人，懂得哪些话该说、哪些话不能说。这就需要将他人看在眼里、放在心上，最终用言语打动对方，让对方在不知不觉间喜欢上你，愿意与你沟通。