致谢
我在企业中工作了15年，亲历企业各阶层员工都在为是否要讲真话而纠结，本书由此诞生。我要对曾经的上级、同事、员工及客户由衷地说一声“谢谢”，尤其要感谢那些克服恐惧、勇敢表达真实想法的人，与你们共事的经历以及我们之间的沟通构成了本书中的真实案例。
本书用了5年时间完成，3年用于写作，2年用于编辑。在本书中我倾注了全部的爱，希望能帮助读者，让大家不必再继续忍受那些由于沟通不畅而产生的失望与沮丧。
尤其要感谢史蒂芬·夏皮罗（Steven Shapiro），他不厌其烦地和我讨论如何用最佳的方式呈现本书内容，才使得这本书有了今天这个样子。感谢黛布拉·法恩（Debra Fine），每当我想放弃时，她都鼓励我坚持下去。感谢莱斯利·米勒（Leslie Miller）和坎迪斯·辛克莱（Candace Sinclair），他们帮我修改二稿和三稿，并始终支持我的观点。感谢莫莉·摩尔（Molly Moore），她为本书英文版设计的封面无与伦比。
我希望这本书能为读者提供沟通技巧，并给予你们掌控事业发展的勇气，使你们在工作中更加游刃有余。