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如何听爱人说话

书籍名:《真实的幸福》    作者:马丁·塞利格曼
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林肯总统是个最会倾听的人。他有一个词汇锦囊,当别人滔滔不绝地抱怨时,他常常适时地加入“我一点都不怪你会这样……”“难怪……”,这会使说的人认为林肯在很专心地听他诉苦。我最欣赏林肯总统的一点是他具有类似下面的技巧。

有位东方的君王要他的智囊替他找出一个句子,这个句子在任何时间、任何地点、任何情况下用都很恰当,而且必须是真话。结果大臣呈上的是:“这个,也将随风而逝(And this,too,shall pass away)。”这句话的含义多么深刻!对骄傲的人这是莫大的谴责,对痛苦的人这是莫大的安慰!

我们的对话常包括述说和等待这两个部分。然而述说和等待的这种沟通方式并不是婚姻中很好的沟通。最近心理学有个领域专门分析反应式倾听(responsive listening),其中的内容对改善婚姻会有帮助。

做一个好听众的第一个原则是给予确认,说话的人首先想知道的就是他说的话你有没有听懂(“嗯”“我了解”“我知道你意思”“真的吗?”)。他进一步想知道的是,听的人是否同意他的话或至少能表示同情(点头或是说“真的是”“是的”“的确如此”“这不能怪你”)。你必须尽力地让配偶知道你在听她说话,话题越重要,你越要表现出洗耳恭听的姿态,心里的不同意请留到你说话的时候再说。

非反应式倾听最表象的问题就是心不在焉。要避免这个问题,首先要处理好一些外在因素,如孩子哭闹、电视声音太大、电话的干扰或你耳背等。另外,还有一些内在因素会让你不注意听,如疲劳、想别的事情、无聊、准备你自己的反驳(这是最普遍的原因)。如果配偶觉得你没有在认真听,她会更生气,所以你要想办法在事情变得更糟以前整理下心情。如果你是因为累、心中有别的事,或是觉得无聊而不能专心听,那么你要马上说“我很想跟你好好聊聊,但是我现在太累了”,或是“我现在在算所得税,等我弄完后再谈好吗”,或是“我还在为玛丽今天侮辱我的事不痛快,我们可以等一下再谈吗”。一边听一边准备你的反驳是很不容易克服的坏习惯。克服方法是用他的话来做你的反驳的开头句,不过要稍微修改一下,因为用另一个句子来表达同样的意思需要你更注意地去倾听。有时候,我在课堂上发现学生没有好好地听同学们的讨论,我也会让他换个说法把这个同学表达的内容再说一遍。

另外一个使你不能好好听别人说话的障碍是你内心的情绪。当我们心情好时,我们对说话者的意思会尽量从好的方面去解释;当你的心情不好时,那些话在你心中就集结成消极的解释,你的共情就会消失。我们挑人家毛病的能力远比看到人家优点的能力强,因此,在这种情况下,马上面对自己的情绪是一剂解药(“我今天真是很有挫折感。”“我很抱歉对你的态度不好。”“我们吃过晚饭后再谈,好吗?”)。

这些都是很好的谈话技巧,但是对一触即发的问题则没有效。婚姻有问题的夫妻几乎每次讨论的都是一触即发的问题,马上会升级到开火作战。即使是关系很好的夫妻也有一些敏感话题。马克曼、史丹利和布鲁伯格特的研究将帮你成功驶过这些婚姻的暗礁,他们把这种技巧比喻为操作原子反应堆:这些问题会产生能量,这些能量可以导向建构性的用途也可以引爆原子弹,让你无法收拾。但你有控制杆——一个把能量引开的装备,这个装备就是“说话者—听话者仪式”(speaker-listener ritual)。

当你发现自己在谈一个危险话题时,无论它是金钱、性还是岳父母、公婆,马上提醒自己:“这是最危险的话题,马上采用说话者—听话者仪式。”当这个仪式启动时,拿出一块小毯子(或任何东西来表示说话者的讲台),两人都得同意手上有小毯子的人才可以说话,没有的人是听众;一个人说完后再把毯子交给另一个,换人说。不要想去解决问题,这里只是倾听,一定要先听对方的话才可能解决问题。

轮到你说话时,请说你的思想和感觉,不要去谈你的解释和观点。不要连珠炮似的说,因为你有很多时间来说话,重要的是你要清楚地表达自己的感受。说话中间要常停顿,让对方有时间用不同的词来释义,这样对方会理解得更清楚。

当你做听众时,如果对方请你换种说法说出他的意思,请不要拒绝,也不要提供解决方案。同时,不要做消极的肢体语言或表情,你的任务只是让对方知道你听到了、了解了他说的话。等你手上拿到毯子时,再提出异议。

下面是一个真实的例子:泰西和彼得有个一触即发的问题,就是儿子杰若米应该上哪一所幼儿园。彼得一直想逃避这个问题,泰西站在电视机前挡住电视,迫使彼得面对这个问题。她交给彼得那块毯子。

彼得(说话者):我一直在想杰若米上幼儿园的问题,我甚至没想好他今年要不要去,他还小。

泰西(听话者):你很关心这个问题,但你不确定他心理准备好了没有。

彼得(说话者):是的,正是如此,他年龄还小,还不太成熟,我不能确定他去幼儿园会怎样。

请注意,彼得在认为泰西的总结是中肯的之后,他才继续说了下去。

泰西(听话者):你很担心他跟大孩子在一起会吃亏,是吗?

泰西不确定她是否理解了彼得的意思,所以她在后面加了一个疑问句。

彼得(说话者):部分原因是这样,我不确定他对离开你那么久是否做好了心理准备。当然,我并不希望他太依赖你。

他们交换毯子,现在泰西拿着毯子。

泰西(说话者):我很感激你能说这些。事实上,我不知道你已经想过这么多了。我原来很担心你根本不在意这件事。

泰西现在是说话的人,她先对彼得的话予以了确认。

彼得(听话者):听起来好像你很高兴我关注此事。

泰西(说话者):是的,我承认做这个决定不容易。他如果今年上幼儿园的话,一定要是个适合他的地方才行。

彼得(听话者):你是说一定要有个适合他上的幼儿园才会送他去上吗?

泰西(说话者):是这样,我们如果能找到一个环境很好的幼儿园,才会放心让他这么小就上幼儿园。

泰西很高兴彼得仔细地听她说话,并让他知道她很高兴。

彼得(听话者):如果我们找到好的幼儿园,你就会试着送杰若米去,对吗?

泰西(说话者):我可能会试,但我还有点不确定。

彼得(听话者):你是说你还没准备好一定会送儿子去,即使你找到很理想的幼儿园?

泰西(说话者):是的。现在该你说话了。

本章谈到两个能使美好婚姻更好的原则:注意力和不可取代性。你一定把注意力给予你所爱的人。上述说话者和听话者的技巧可以帮助你改进注意的质量。当你的注意力带有感情,当你特意去称赞配偶的优势时,你就是在改进自己注意的质量。数量也很重要,我不赞同时下流行的所谓“品质时间”(quality time),对我们所爱和爱我们的人,我们不只是要求他注意听(质),还要求他常常听(量)。当办公室的压力、学校的压力或外界无穷尽的压力闯入他们的家庭生活,并且以此取代了应该给予配偶的注意,爱就会被稀释,不可取代性就是它的最低要求。

有一天我跟妮基讨论克隆,她已经十岁了,从曼迪的生物课中学习到了克隆。我说这是一种可以达到长生不老目的的科学配方。科学家可以克隆出一个你,至少外表和你一样。进一步想象一下,脑科学已经进步到可以克隆你大脑的内容,你的每一个神经细胞的状态。当你快100岁时,科学家可以把你大脑里的东西下载到克隆的妮基的脑袋里,妮基又可以再活100岁了。假如你每个世纪都这样做一次,就可以长生不老了。

想不到妮基并没有很高兴,反而很沮丧,垂下了眼睛,几乎要哭了,她呜咽道:“那不会是我,我是不可替代的。”

只有我们在所爱的人眼中是独一无二、不可替代的,婚姻才可能是深沉的甚至是不理性的承诺。如果我们可以被取代,爱将是很肤浅的。我们在对方眼中具有不可取代性的一个原因就是我们的优势和我们的独特性。有些很幸运的人可以爱别人的同时也接受别人的爱。他们既像河流一样汩汩地流淌着爱,也像海绵一样吸收着爱,这是获得爱的最有力的途径。我们大部分人并没有这种特殊的优势,我们必须通过努力才会获得。天才作家有着绝顶的智商、超大的词汇量,而平凡的你如果想成为成功的作家,就必须比那些天才更努力。毅力、好的导师、会推销自己、读很多书可以弥补平庸的智商和词汇,美好的婚姻也是一样。幸运的是,条条大路通罗马:仁慈、满足、感恩、宽恕、社会智慧、洞察力、正直、幽默、热忱、公平、自我控制、谨慎和谦虚,这些优势都可以引导你走向爱。

塞利格曼的解答

1 在你生命的头几年,你与养育者之间形成的依恋关系会影响日后你与配偶的关系。安全型的人比较会照顾他们的配偶,他们与配偶更亲密,更了解对方的需求。焦虑型的人是“强迫性”的照顾者,不管对方要不要都一直在给,让对方喘不过气来。回避型的人则是保持距离,不知道什么时候对方需要照顾。在性方面,安全型的人避免一夜情或露水鸳鸯型的性行为,他们认为没有感情的性没有意义。回避型的人则比较赞成随意性交,他们喜欢没有感情的性。焦虑型的女性常会卷入暴露狂、偷窥及性虐待的丑闻中,而焦虑型的男性的性交次数会比较少。

2 如果你是一个悲观者,请一定找个乐观的人结婚,两个悲观者的婚姻肯定不持久。另外,要让婚姻更美好,一定要给对方保质保量的注意力。多练习本书提供的沟通技巧,了解并赞美配偶的优势。不要把外面的压力带到婚姻中,这样做只会让你“城门失火,殃及池鱼”。在婚姻中充分发挥和展现你的优势,同时不要太理性,情人眼里的你是最独特的,是没人能取代的。



我们的困惑

1.通过哪些方法可以培养积极的、有幸福感的孩子?

2.我的孩子有什么优势?应该如何发挥这些优势?

“考古学家是不休息的!”达里尔喘息着说。他从齐腰深的洞中把棒球大小、火山岩浆凝固后形成的黑色石头扔出来,这个6岁的小男孩已经在墨西哥炎热的太阳下连续挖了4个小时,曼迪一直在叫他到树荫下来休息一下。今天早上吃早饭时,有位年轻的考古学家跟我们谈起她在宾夕法尼亚威廉斯堡挖掘的情形,几分钟以后,达里尔涂好防晒油、穿上长袖衬衫、戴了帽子便到沙滩上开始挖,一直到现在。

我中午回来吃午饭,看到旅馆整修得漂漂亮亮的海滩现在散布着几十块大大小小的石头,外加三个深洞。“达里尔,这些石头不可能填平那些洞的!”我呵斥他。

“爸爸,你真是个悲观的人,”达里尔回答。“我想你写的《教出乐观的孩子》那本书一定写得不好。”

当我写这本书时,达里尔是我们四个孩子中的老三,劳拉12岁、妮基10岁、达里尔8岁、卡莉1岁。本章的内容很多来自我个人的经验,因为有关儿童积极心理学和积极人格特质的研究还非常少,曼迪和我在教养孩子上采用了很多积极心理学的原则。我把本章分成两个部分:第一是儿童的积极情绪;第二是优势与美德,童年积极情绪的产物。



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